SUCURSALES Y HORARIOS

¿A qué zonas realizan envíos y mediante qué paqueterías?

¿Cuentan con entregas locales a domicilio en Orizaba?

¿Qué métodos de pago aceptan en su plataforma?

¿Cómo puedo solicitar mi factura?

¿Qué garantía tienen los productos?

¿Dónde puedo consultar el estado de mi pedido?

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

¿Cómo sé cuál es mi talla en cascos o ropa?

¿Qué hago si el producto que quiero no está en stock?

¿De cuánto tiempo dispongo para solicitar una devolución?

¿Qué condiciones debe cumplir el producto para devolución??

¿Cómo inicio mi proceso de devolución?

¿Quién cubre los costos de envío en una devolución?

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o defectuoso?

¿Qué artículos no tienen devolución?

¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?

¿Por qué no puedo recibir bicicletas o accesorios Trek y Bontrager en mi domicilio?

¿Cómo funciona el proceso de "Recogida en Tienda" (Pick-Up)?